Der menschliche Faktor.
Oder: Nicht immer läuft es logisch
Unternehmen sind lebende Systeme, in die Eigentümer, Führungskräfte und Mitarbeiter ihre Fähigkeiten, ihre Wünsche, ihre Ziele, aber auch ihre privaten Vorstellungen und vieles andere mehr einbringen. Tag für Tag. Natürlich gibt es für jedes Unternehmen einen Handlungsrahmen, der etwa vom Markt, dem Produkt oder den Unternehmenszielen vorgegeben wird. Doch bei der Ausgestaltung dieses Rahmens menschelt es ganz gehörig. Die Logik bleibt dann und wann auf der Strecke.
Menschen sind nämlich keine trivialen Maschinen, und das ist gut so. Denn nur so können sie mit der Summe ihrer Talente mehr leisten als eine Maschine dazu jemals in der Lage wäre. Demzufolge lassen sich Probleme, die in der Organisation entstehen, nur begrenzt mit Logik lösen: Verstehen, Erfahrungen, Empathie, Intuition und kommunikative Kompetenz spielen eine oft gewichtige Rolle.
synthesis macht diese einzigartigen Fähigkeiten der Menschen für das Unternehmen nutzbar.